ネタとして「消費」されてしまうだけの中国の「消費者の日」の悲しさ ～後編～

「暮らしの手帖」のように

商品やサービスに対して

消費者の視点からチェックをしようとする風潮は

中国では公的な取組みを別にすると

２つの流れがあるようです

まずひとつめは「クレーマー」

中国では「モンスタークレーマー」が

ブームになりました

商品やサービスにイチャモンを付けて

企業から賠償金を巻き上げる

「王海現象」というそうです

でもこれは個人消費が成長したらどこの国でも起きること

アメリカも日本も　そういう時代がありました

それが中国でも起こったのが「モンスタークレーマー」です

今は比較的　沈静化しているそうです

北京にずっと住んでいる　

日本の大きなシンクタンクの所長さんがおしえてくれたのですが

「大学進学率が30％を超えると

　常識が通用するし　皆が守ろうとする

　その国は　”ふつう”　になるんですよ」

その話を聞いた2013年　中国の大学進学率は30％を超えました

僕が大学を卒業したとき

中国の大学進学率はわずか3%

そして今は43.4%（2015年）

日本は安定していて63%くらいだから

間違いなくまもなく抜かれます

そういう消費者の民度が向上する過程でおきることを

僕はそう問題には思っていません

気になるし、僕がとても残念なのは

３月１５日の「消費者の日」に一斉にあちこちではじまる

「企業たたき」のキャンペーンが

当初はとてもよい指摘をいくつもしていたのですが

いつのまにかエスカレートして

本来の目的を超えて過熱していることです

一年間の売上の半分が１日で計上されるという

「独身の日」のECのバカ騒ぎ同様に

メディアが「モンスタークレーマー」になって

普段テキトーに見逃していることを

あたかも大事のように騒いで

悲しいことにそれに多くのインテリといわれる人たちが同調する

このため、今回も

中国の消費者がどうしてもほしいというので

実はほとんど儲からないのに越境ECに出店していた

いくつかの日本メーカー、商品が販売を自粛することになっています。

あ～～～～居心地わるい！

ちゃんと商品テストをすればいいのに

そうすれば日本のメーカーも

消費者も感謝するだろうに

根本的な問題解決につながらない

一瞬の視聴率を稼いだだけで

実はだれもよいことがない

テレビ局だってむやみにスポンサーをこわがらせて

なんら創造的な取組につながらない

結局、せっかくの「消費者の日」を

ネタとして消費しているだけなんだろうなあ

中国のひとたちは　

そういうスパイラル的に上昇すると同時に

定向進化がとまらなくなる

だから、いったん環境が悪化すると

スパイラル的に下落する　

だれも

「まてよ？本当にそうなのかな？

　何が本質なのかな？」

そう考えて踏みとどまって頑張るひとがいない（すくない）

そういう傾向があるようです

今回は　日本のメーカーは「欠席裁判」を強いられてしまっていて

静観するしかないとはいえ

ああ、居心地がわるいし

残念だなあと思っています